Preguntas Frecuentes

Nuestro servicio de turnover incluye limpieza profesional completa, inspección detallada de daños, documentación fotográfica antes/después, verificación de inventario, evaluación de olores, reabastecimiento de consumibles, y un reporte completo enviado por WhatsApp y correo electrónico.

Un turnover estándar toma entre 2-4 horas dependiendo del tamaño de la propiedad. Recomendamos al menos 3 horas entre el checkout del huésped y el check-in del siguiente para garantizar una limpieza de calidad.

¡Absolutamente! Eso es exactamente para lo que existimos. El 87% de los huéspedes de Airbnb en Panamá son internacionales, y muchos propietarios viven fuera del país. Nuestro sistema de reportes en tiempo real con fotos te mantiene informado sin importar dónde estés.

Clasificamos los daños en tres niveles. Los daños menores se documentan en el reporte estándar. Los daños moderados se notifican inmediatamente por WhatsApp. Los daños severos generan una llamada telefónica inmediata al propietario.

Sí, todos los clientes con paquete mensual tienen acceso a coordinación de emergencias ilimitada. Para clientes de servicios individuales, ofrecemos coordinación de emergencia con un cargo adicional.

Sí, pero con regulaciones importantes. La Ley 80 de 2012 establece un período mínimo de alquiler de 45 días en la Ciudad de Panamá, a menos que la propiedad esté en una zona turística designada (como Casco Viejo) o tenga autorización de la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP).

Para alquileres de menos de 45 días, necesitas autorización de la ATP y registro en el Registro Nacional de Turismo. Para alquileres de más de 45 días, necesitas un contrato de arrendamiento registrado ante el MIVIOT. Te recomendamos consultar con un abogado especializado.

Los alquileres de 6 meses o menos están sujetos al ITBMS (IVA) del 7%. Los alquileres residenciales de más de 6 meses están exentos de IVA. Debes presentar el Formulario 430 a la DGI antes del 15 de cada mes.

Nuestros precios dependen del tipo de servicio y el tamaño de la propiedad. Un turnover estándar va desde $45 (estudio) hasta $150 (4+ habitaciones). El paquete mensual va desde $200 hasta $450. Visite nuestra página de precios para detalles completos.

No. Creemos en la transparencia total. Los precios incluyen todo lo listado en cada servicio. Los consumibles se cobran al costo más un 20% de gestión/logística, y siempre recibes recibos detallados.

Aceptamos transferencia bancaria, Yappy (sistema de pago móvil de Panamá), y efectivo. El pago se espera dentro de 7 días del servicio realizado.

Utilizamos un sistema de control basado en evidencia que incluye checklists estandarizados, fotografías antes/después de cada visita, y reportes detallados. Cada propiedad es inspeccionada por un supervisor de calidad después de la limpieza.

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás satisfecho, notifícanos dentro de las 24 horas y reprogramaremos el servicio sin costo adicional.

Somos nuevos pero apasionados. Aunque estamos comenzando, nuestro equipo tiene experiencia en administración y servicio al cliente. Lo que nos diferencia es nuestro enfoque en la documentación basada en evidencia y la atención personal que solo un negocio familiar puede ofrecer.

Actualmente operamos en las principales zonas de Ciudad de Panamá: Casco Viejo, Punta Pacifica, San Francisco, El Cangrejo, Bella Vista, Costa del Este, Avenida Balboa, y zonas cercanas. Contáctanos para verificar cobertura en tu área.